持続化給付金事務局からの「振り込みが遅れてます」メール。謝るならちゃんと謝ろうよ。

f:id:okami-no-sacchan:20200623122439j:plain

持続化給付金事務局 <shinsei@jizokuka-kyufu.jp> 2020年6月19日 2:55

To: "■■■■■■■■■■■@■■■■■■" <■■■■■■■■■■@■■■■■■■■■■>

申請番号：■■■■■■■■■■■

■■■■■■■■■様

現在、申請いただいている入力情報および証拠書類等を照合し、内容を確認しておりますが、
申請内容に不備がある、または一部の特例を利用されているため、手続に時間を要しております。

不備につきましては、軽微なものについては事務局において修正作業を行いますが、事務局で修正できないものについては、別途メール等でご連絡させていただきます。

これにより不備が解消され次第、給付通知「持続化給付金の振込のお知らせ」の発送をもってご連絡させていただきますので、通知が到着するまでいましばらくお待ちください。

また、申請に不備がない場合でも一部の特例を利用されている場合は、申請要領に記載された通り、確認に時間を要することについて、ご理解いただきますようお願いいたします。

※重複して申請をされますと、重複確認が必要となるため、給付までに相当の時間を要することになりますので、くれぐれも重複申請はしないようにお願いいたします。
※すでに不備のメールが届いている方、および不備を解消して再申請している方にも、このメールをお送りしています。再申請いただいた方についても、照合、確認、修正作業を行います。

https://mypage.jizokuka-kyufu.jp

持続化給付金事務局（ jizokuka-kyufu.jp ）
中小企業庁　令和２年度補正持続化給付金事務事業

※このアドレスは送信専用です。ご返信いただいても回答はいたしかねますのでご容赦ください。

この文面考えたやつ誰だよ。

たぶん、こっちの書類には不備はなくて、単に遅くなってるだけなのをごまかすメール。一律送りつける文章に「あなたが悪いので手間取っています」って、どういう態度なの。

電通ですか、パソナですか、トランスコスモスですか？

外部の方かもしれませんが、かき集めた素人派遣社員の皆さんも会社の責任下で動いてるのわかってますか？（わかってませんね）

「メールでの質問は一切受け付けません」的なクレーム対策も。

「謝ったら死ぬ病」は政府だけではない。

普通じゃないわ、キモチワルっ。

www.tokyo-np.co.jp

news.yahoo.co.jp

給付金は5月1日から申請できるようになった。オンラインでの手続きが原則で、経産省は入金までの目安を「2週間」と公表している。

　安倍首相は5月4日、緊急事態宣言の延長を受けて開いた記者会見の冒頭で「最速で8月に入金する」と言い間違えて、慌てて会見中に「5月8日」と自ら訂正して「スピード感を持った支援」を強調してみせた。

　ところが、申請から2週間どころか1カ月たってもお金が届かないケースが相次いだ。

　経産省によると、5月1～11日の申請者のうち約5万人が、1カ月後も入金されていなかったという。新型コロナウイルスの感染を調べるＰＣＲ検査や、「アベノマスク」の全世帯配布でも見られた目詰まりが、ここでも起きたのだ。

　深刻なのは、どの作業で何によって目詰まりしているのかを、政府が申請者に対してきちんと説明できていないことだ。

　大阪市内で飲食店を営む60歳代の女性は、5月初旬に申請を済ませた。だが2週間が過ぎても入金はなく、5月末になって「持続化給付金事務局」から突然に電子メールが届いた。

　「軽微な不備について事務局において修正を行っております」とあった。

　何が不備なのかは書いていない。こちらの申請の仕方が悪かったのか、それとも事務局側のミスやシステムの不具合なのか。そして入金はいつごろになりそうなのか。

　いろいろ聞きたかったのに、問い合わせ先の電話番号はなく、メールには「ご返信いただいても回答はいたしかねます」とある。

　「生活がかかっているのに、まるでひとごとだ」と女性は憤る。

　コロナ禍の経済対策では、厚生労働省が担当する雇用調整助成金でも目詰まりが起きているが、原因はほぼ見えている。

　厚労省は申請時の書類の多さや記入の難しさを認めて、簡略化に踏み切った。オンライン申請システムで起きた不具合については、委託先の富士通側による開発ミスの可能性が高い。

　ところが、持続化給付金では、こうした原因の解明が一向に進まない。