HUAWEI P10 、古い機種なので処分でもいいんだけど、サイズも操作性も機能も使いやすいんだよなー。
端末のスペックが最近のアプリに追いつかなくなってきてるのでたまに動きが鈍いですが、イライラするほどでもなく、まだ現役で使える。
問題はバッテリー交換が公式でもうできないこと、修理サポートも終了していることくらいで、修理サポート延長したらしい→使い潰すまで使い続ける選択も可能。
売ろうか持ってようか悩んでるところ。
さて、カメラのピントが合わなくなって、もう古いししょうがないかなーと買い替えに動いたんですが、メーカーホームページからサポートさんに聞いてみたら、修理に出さなくても直せることがわかりました。
お客様
平素よりお引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。
また、製品のご利用に関し、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。P10につきましては修理対応の延長を行っておりますが、
部材の用意ができないため修理対応ではなく、機種交換にて対応を行っております。また、カメラの不具合につきましては一度下記の操作をお試し頂けますでしょうか。
1）設定＞アプリ＞アプリ＞カメラ＞ストレージ＞キャッシュの消去
2）ホーム画面＞「オプティマイザ」（または「端末管理」）アプリ＞最適化＞完了
ホーム画面＞「オプティマイザ」（または「端末管理」）アプリ＞クリーンアップ
上記操作後再起動
クリーンアップにつきまして、「ホーム画面＞「オプティマイザ」（または「端末管理」）アプリ＞クリーンアップ」まで進んでいただくことで、クリーンアップ自体は完了しているものとなっております。
※※【不要ファイル】以外の項目については、データが削除される可能性がございますので操作はお控えください。「クリーンアップ」および「最適化」にて改善が見られない場合、
異機種交換とはなってしまいますが、ご案内させていただきたいと思いますので、
その旨ご返信をお願い致します。
この作業をしたらピントが合わないのが直りました。
買った当初にカメラの不具合で修理になったことがある機種なので、もうだめなんだと思いこんでいた。
キャッシュや不要ファイルのせいってことだと思うんですが、だとすると、使ってるうちに再発しますね。
サブ機に降格していてカメラめったに使わないのでいいっちゃいいんですが、正常に動いたほうが気持ちが良いですね。
【追記】やっぱりピント合わなくなっちゃうよ。修理をお願いするとどうなる？
さて、やはりピントが合わなくなっちゃうので、修理をお願いするとどうなるかという話。これまでのサポートさんとのやり取りで、部品がないため異機種交換で対応とわかっていますが、具体的にはどうなるのでしょう？
お客様
平素よりお引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。
この度は弊社製品に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。交換については以下製品のいずれかになります。
・P20liteセット（充電器込みセット）：税込13,500円
・P20lite本体のみ：税込12,000円
・P30本体のみ：税込33,000円上記ご了承いただける場合は、修理のお申込みメールをお送りします為
その旨ご返信頂きたく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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ファーウェイジャパン《華為技術日本株式会社》
なるほど悩ましい。もうちょっと前だったらP30に交換してもらっていたかもな。充電器はついてこないので、純正品を買うとか、所有しているもので代替えすることになります。
